01.07.2021

#bsvgaktuell – die BSVG ist jetzt auch auf Twitter unterwegs

Unter @deinebsvg informiert die BSVG zum aktuellen Betriebsgeschehen.

Die BSVG ist unter dem Account @deinebsvg nun auch auf Twitter unterwegs.

Die BSVG ist unter dem Account @deinebsvg nun auch auf Twitter unterwegs.

Die BSVG weitet ihr Social Media-Angebot weiter aus: Ab sofort können sich die Fahrgäste auch auf dem Kurznachrichtendienst Twitter unter dem Account @deinebsvg zu Bus und Bahn in Braunschweig informieren.

„Für ein modernes Verkehrsunternehmen ist eine starke Präsenz in den Sozialen Medien natürlich ein Muss“, erklärt der BSVG-Geschäftsführer Jörg Reincke: „Wir bieten unseren Fahrgästen daher ab sofort die Möglichkeit, uns auch über Twitter zu folgen, und sich hier zum aktuellen Betriebsgeschehen zu informieren.“

Entsprechend versteht die BSVG ihren Twitter-Kanal in erster Linie als reine Plattform der Fahrgastinformation. Unter den Hashtags #bsvgaktuell und #bsvg informiert das Twitter-Team in den auf dem Kanal einsehbaren Erreichbarkeitszeiten mittels Kurznachrichten, wenn es Besonderheiten im Netz gibt. Betreut wird der Account in erster Linie von den Mitarbeitenden des Telefonischen Kundenservices der BSVG: „Wir möchten mit diesem neuen Angebot insbesondere jene Fahrgäste, die regelmäßig Twitter nutzen, im Idealfall bereits vor Fahrtantritt zur aktuellen Verkehrslage informieren und auf mögliche Ereignisse im Netz hinweisen“, erklärt Reincke. Dank der neu kreierten Hashtags könnten die BSVG-Postings im Nachrichtendienst leicht gefunden werden und besäßen ein Alleinstellungsmerkmal.

Insgesamt ist Twitter aus Sicht der BSVG daher als ergänzendes Medium zu den eigenen Kanälen, wie der Elektronischen Fahrplanauskunft (EFA) auf der Website www.bsvg.net oder der App MEINE BSVG, zu verstehen, die auch weiterhin Verkehrsinfos in Echtzeit anbieten werden. „Wir möchten möglichst viele Fahrgäste auf möglichst vielen Kanälen erreichen“, so Reincke. „Ein Ausbau unser Präsenz in den sozialen Medien wird von uns daher stets weiterverfolgt.“